Política de Privacidad

Quiénes somos

Unirespond es un producto de DevSyn. Esta política aplica a la relación entre DevSyn y los negocios que se suscriben a la plataforma, no reemplaza la política de privacidad que cada negocio suscriptor debería tener frente a sus propios clientes.

Qué datos recolectamos

• Datos de la cuenta: nombre del negocio, correo, teléfono, rol de cada usuario del equipo.
• Mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger que el negocio recibe y envía a través de la plataforma, incluyendo texto, fotos, audios y documentos adjuntos.
• Datos de clientes del negocio: nombre, teléfono, notas, etiquetas y campos personalizados que el negocio ingresa.
• Datos de inventario, cotizaciones y pedidos que el negocio carga.
• Datos de facturación y pago necesarios para procesar la suscripción.

Con quién compartimos datos

No vendemos datos a terceros. Compartimos datos únicamente con:

• Meta, como parte de la integración con WhatsApp, Instagram y Messenger.
• PixelPay, para procesar el cobro de la suscripción con tarjeta.
• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) necesarios para operar el servicio.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras la cuenta esté activa. Si un negocio cancela su suscripción, sus datos se conservan por un período razonable por si reactiva el servicio, y luego se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija conservar registros (por ejemplo, facturación).

Cómo eliminar tus datos

Un administrador de la cuenta puede solicitar la eliminación completa de los datos del negocio escribiendo a privacidad@devsyn.hn. Procesamos estas solicitudes en un plazo razonable.

Contacto

Consultas sobre privacidad: privacidad@devsyn.hn